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Questions fréquemment posées
Quelle est la politique de retour ?
Tous les produits Layered by OK sont imprimés en 3D et fabriqués sur commande. En raison de la nature personnalisée de nos produits, toutes les ventes sont finales.
Nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou n'offrons pas de remboursements, sauf si le produit arrive endommagé ou défectueux. Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos et votre numéro de commande à l'adresse contact@layeredbyok.com, et nous ferons de notre mieux pour corriger la situation.
Merci de soutenir notre petite entreprise canadienne et de comprendre notre processus de production personnalisé.
Certains achats sont-ils des ventes finales ?
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Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes étant faites sur commande, nous nous efforcerons de les expédier dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations complémentaires. Les délais de livraison varient selon votre localisation.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués sur commande localement à Toronto, au Canada.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant de passer commande.